Dernière mise à jour : 18 juillet 2025
ACT METTET SRL accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique vous explique quelles données sont collectées, dans quel but, et comment elles sont traitées en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
ACT METTET SRL
Rue Saint-Donat 41
5640 Mettet – Belgique
TVA : BE 0440.424.441
info@actmettet.be
2. Données collectées
Lorsque vous utilisez notre site ou passez une commande, nous pouvons collecter les données suivantes :
- Nom, prénom
- Adresse postale et e-mail
- Numéro de téléphone
- Données de facturation (TVA, entreprise)
- Historique de commandes
- Données techniques (adresse IP, navigateur, cookies – voir politique de cookies)
3. Finalités du traitement
Les données sont utilisées uniquement pour :
- Traiter et livrer vos commandes
- Gérer la facturation et le service après-vente
- Vous contacter si nécessaire (retour, rupture de stock, etc.)
- Vous envoyer nos actualités si vous avez accepté de recevoir la newsletter
- Améliorer la navigation sur notre site (analyse statistique anonyme)
4. Base légale
Vos données sont collectées :
- sur base contractuelle (commande)
- sur base de votre consentement (newsletter, cookies)
- ou sur base de notre intérêt légitime (prévention de fraude, amélioration du service)
5. Partage des données
Vos données ne sont jamais revendues.
Elles sont partagées uniquement avec les prestataires suivants dans le cadre strict de leur mission :
- Stripe (paiement en ligne sécurisé)
- GLS (livraison des commandes)
- Notre hébergeur web et prestataire technique (maintenance du site)
6. Durée de conservation
Les données liées à vos commandes sont conservées 10 ans à des fins légales (comptabilité).
Les données marketing sont supprimées au bout de 3 ans sans interaction.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès, de rectification, de suppression
- Droit de vous opposer ou de limiter un traitement
- Droit à la portabilité des données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment (ex : newsletter)
Pour exercer vos droits : info@actmettet.be
8. Sécurité
Vos données sont stockées de manière sécurisée. Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place pour prévenir tout accès non autorisé.
9. Cookies
Pour en savoir plus sur l’usage des cookies sur notre site, consultez notre politique de cookies.